Què és una galeta?

Una galeta és un fitxer inofensiu que es descarrega al teu ordinador quan accedeixes a determinades pàgines web. Les galetes permeten a una pàgina web, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació d’un usuari o del seu equip i, depenent de la informació que continguin i de la manera com utilitzi l’equip, reconèixer-lo.

Així, hi ha galetes que obtenen informació relacionada amb el nombre de pàgines visitades, la ciutat a la qual està assignada l’adreça IP des de la qual s’accedeix, el nombre de nous usuaris, la freqüència i reincidència de les visites, el temps de visita, el navegador, l’operador o el tipus de terminal des del qual es fa la visita.

Què NO ÉS una galeta?

No és un virus, ni un troià, ni un cuc, ni correu brossa, ni programari espia, ni obre finestres emergents.

Quina informació emmagatzema una galeta?

Les galetes no solen emmagatzemar informació sensible sobre tu, com ara targetes de crèdit o dades bancàries, fotografies, el DNI o informació personal, etc. Les dades que guarden són de caràcter tècnic, preferències personals, personalització de continguts, etc.

El servidor web no t’associa com a persona, sinó al teu navegador web. De fet, si navegues habitualment amb Internet Explorer i proves de navegar pel mateix web amb Firefox o Chrome, veuràs que el web no s’adona que ets la mateixa persona perquè, en realitat, està associant el navegador i no la persona.

Què passa si desactivo les galetes?

Perquè entenguis l’abast que pot tenir desactivar les galetes, et mostrem alguns exemples:

• No podràs compartir continguts d’aquest web a Facebook, Twitter o qualsevol altra xarxa social.
• El lloc web no podrà adaptar els continguts a les teves preferències personals, com sol passar a les botigues en línia.
• No podràs accedir a l’àrea personal del web, com ara El meu compte, El meu perfil o Les meves comandes.
• Botigues en línia: et serà impossible fer compres en línia; hauran de ser telefòniques o visitant la botiga física, si en disposa.
• No serà possible personalitzar les teves preferències geogràfiques, com ara la franja horària, la divisa o l’idioma.
• El lloc web no podrà fer analítiques sobre els visitants i el trànsit del web, cosa que dificultarà que sigui competitiu.
• No podràs escriure al blog, pujar fotos, publicar comentaris ni valorar o puntuar continguts. El web tampoc podrà saber si ets una persona o una aplicació automatitzada que publica correu brossa.
• No es podrà mostrar publicitat segmentada, cosa que reduirà els ingressos publicitaris del web.
• Totes les xarxes socials utilitzen galetes; si les desactives, no podràs utilitzar cap xarxa social.

Quins tipus de galetes hi ha?

1. Segons l’entitat que gestioni l’equip o el domini des d’on s’envien les galetes i tracti les dades obtingudes, podem distingir:

• Galetes pròpies: són les que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini gestionat pel mateix editor i des del qual es presta el servei sol·licitat per l’usuari.
• Galetes de tercers: són les que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini que no és gestionat per l’editor, sinó per una altra entitat que tracta les dades obtingudes mitjançant les galetes.

En cas que les galetes s’instal·lin des d’un equip o domini gestionat pel mateix editor però la informació que es reculli mitjançant aquestes sigui gestionada per un tercer, no es poden considerar galetes pròpies.

A més, els navegadors també poden permetre als usuaris veure i esborrar galetes individualment.
Disposes de més informació sobre les galetes a: Viquipèdia

Web beacons

Aquest lloc també pot allotjar web beacons (també coneguts com a web bugs). Els web beacons solen ser petites imatges d’un píxel per un píxel, visibles o invisibles, col·locades dins del codi font de les pàgines web d’un lloc. Els web beacons s’utilitzen de manera similar a les galetes. A més, se solen utilitzar per mesurar el trànsit dels usuaris que visiten una pàgina web i poder obtenir un patró dels usuaris d’un lloc.

Disposes de més informació sobre els web beacons a: Viquipèdia

Galetes de tercers

En alguns casos, compartim informació sobre els visitants d’aquest lloc de manera anònima o agregada amb tercers, com ara anunciants, patrocinadors o auditors, amb l’única finalitat de millorar els nostres serveis. Totes aquestes tasques de tractament es regularan segons les normes legals i es respectaran tots els drets en matèria de protecció de dades d’acord amb la regulació vigent.

Aquest lloc mesura el trànsit amb el connector Jetpack d’Automattic, una solució que pot utilitzar galetes o web beacons per analitzar què passa a les nostres pàgines.

Quins tipus de galetes s’utilitzen en aquest lloc web?

Quan accedeixes al nostre web, t’informem que, si continues navegant, s’instal·laran diverses galetes pròpies i de tercers corresponents a les analítiques del web per ajudar el lloc web a analitzar l’ús que en fas i millorar-ne la usabilitat. En cap cas s’associen a dades que et puguin identificar. Les dades que guarden són de caràcter tècnic, preferències personals, personalització de continguts, etc. El servidor web no t’associa com a persona, sinó al teu navegador web.

Aquest web utilitza galetes pròpies i de tercers per oferir-te una millor experiència de navegació, permetre’t compartir contingut a les xarxes socials, deixar comentaris i obtenir estadístiques dels nostres usuaris.

Com a usuari, pots rebutjar el tractament de les dades o la informació bloquejant aquestes galetes mitjançant la configuració adequada del navegador. Tanmateix, has de saber que, si ho fas, aquest lloc pot no funcionar adequadament.

Per això és important que llegeixis aquesta política de galetes i entenguis que, si continues navegant, considerem que n’acceptes l’ús. Pots canviar la configuració del navegador perquè t’avisi de la recepció de galetes al dispositiu o desactivar, si ho desitges, la capacitat d’emmagatzemar-les.

Pots revisar ara mateix les teves preferències sobre les galetes d’aquest lloc web mitjançant el botó corresponent.

A continuació s’inclou una taula, únicament com a exemple, amb la identificació de les galetes més rellevants utilitzades en aquest lloc web, si són pròpies o de tercers (i la identificació del tercer contractat o els serveis del qual s’ha decidit utilitzar) i la seva finalitat.

Actualment, aquest lloc web no allotja publicitat de tercers.

• També hi ha galetes corresponents a les xarxes socials que utilitza aquest web, que tenen les seves pròpies polítiques de galetes.

• Galeta de Gravatar, segons el que disposa la política de privacitat de l’empresa Automattic.

Com es gestionen les galetes?

Pots gestionar les galetes d’aquest lloc web, activar-les i desactivar-les aquí.

Com que les galetes són fitxers de text normals, es poden explorar amb la majoria d’editors de text o programes de processament de text. Pots fer clic en una galeta per obrir-la. A continuació s’indica una llista d’enllaços sobre com veure galetes en diferents navegadors. Si utilitzes un altre navegador, consulta la informació sobre galetes del mateix navegador. Si utilitzes un telèfon mòbil, consulta el manual del dispositiu per obtenir més informació.

• Firefox: Ajuda de Mozilla Firefox
• Chrome: Ajuda de Google Chrome
• Internet Explorer 8-10: Ajuda de Microsoft
• Safari: Ajuda d’Apple Safari
• Opera: Ajuda d’Opera

Configuració de galetes per als navegadors més populars

A continuació t’indiquem com accedir a una galeta determinada del navegador Chrome. Nota: aquests passos poden variar en funció de la versió del navegador:

1. Ves a Configuració o Preferències mitjançant el menú Fitxer o fent clic a la icona de personalització que apareix a la part superior dreta.
2. Veuràs diferents seccions; fes clic a l’opció Mostra les opcions avançades.
3. Ves a Privacitat, Configuració del contingut.
4. Selecciona Totes les galetes i les dades dels llocs.
5. Apareixerà una llista amb totes les galetes ordenades per domini. Per trobar més fàcilment les galetes d’un domini determinat, introdueix parcialment o totalment l’adreça al camp Cerca galetes.
6. Després d’aplicar aquest filtre, apareixeran a la pantalla una o diverses línies amb les galetes del web sol·licitat. Ara només les has de seleccionar i prémer la X per eliminar-les.

Per accedir a la configuració de galetes del navegador Internet Explorer, segueix aquests passos (poden variar en funció de la versió del navegador):

1. Ves a Eines, Opcions d’Internet.
2. Fes clic a Privacitat.
3. Mou el control lliscant fins a ajustar el nivell de privacitat que desitgis.

Per accedir a la configuració de galetes del navegador Firefox, segueix aquests passos (poden variar en funció de la versió del navegador):

1. Ves a Opcions o Preferències, segons el sistema operatiu.
2. Fes clic a Privacitat.
3. A Historial, tria Utilitza una configuració personalitzada per a l’historial.
4. Ara veuràs l’opció Accepta galetes, que pots activar o desactivar segons les teves preferències.

Per accedir a la configuració de galetes del navegador Safari per a macOS, segueix aquests passos (poden variar en funció de la versió del navegador):

1. Ves a Preferències i, després, a Privacitat.
2. En aquest apartat veuràs l’opció Bloqueja les galetes per ajustar el tipus de bloqueig que vulguis aplicar.

Per accedir a la configuració de galetes del navegador Safari per a iOS, segueix aquests passos (poden variar en funció de la versió del navegador):

1. Ves a Configuració i, després, a Safari.
2. Ves a Privacitat i seguretat; hi veuràs l’opció Bloqueja les galetes per ajustar el tipus de bloqueig que vulguis aplicar.

Per accedir a la configuració de galetes del navegador per a dispositius Android, segueix aquests passos (poden variar en funció de la versió del navegador):

1. Executa el navegador i prem la tecla Menú i, després, Configuració.
2. Ves a Seguretat i privacitat; hi veuràs l’opció Accepta galetes per activar o desactivar la casella.

Per accedir a la configuració de galetes del navegador per a dispositius Windows Phone, segueix aquests passos (poden variar en funció de la versió del navegador):

1. Obre Internet Explorer, després Més i, tot seguit, Configuració.
2. Ara pots activar o desactivar la casella Permet galetes.

Notes addicionals

• Ni aquest web ni els seus representants legals es fan responsables del contingut ni de la veracitat de les polítiques de privacitat que puguin tenir els tercers esmentats en aquesta política de galetes.
• Els navegadors web són les eines encarregades d’emmagatzemar les galetes i és des d’aquests que s’ha d’exercir el dret d’eliminació o desactivació. Ni aquest web ni els seus representants legals poden garantir la manipulació correcta o incorrecta de les galetes per part dels navegadors esmentats.
• En alguns casos és necessari instal·lar galetes perquè el navegador no oblidi la teva decisió de no acceptar-les.
• En el cas de les galetes de Google Analytics, aquesta empresa les emmagatzema en servidors ubicats als Estats Units i es compromet a no compartir-les amb tercers, excepte quan sigui necessari per al funcionament del sistema o quan la llei ho exigeixi. Segons Google, no desa la teva adreça IP. Google Inc. és una empresa adherida a l’Acord de Port Segur que garanteix que totes les dades transferides seran tractades amb un nivell de protecció d’acord amb la normativa europea.
• Per a qualsevol dubte o consulta sobre aquesta política de galetes, no dubtis a comunicar-te amb nosaltres mitjançant la secció de contacte.

Revisar les meves preferències sobre galetes en aquest lloc

Et recordem novament que sempre pots revisar les teves preferències sobre l’acceptació o no de les galetes en aquest lloc web.

RESPONSABILITAT LEGAL PEL CONTINGUT

Aquest web conté textos elaborats amb finalitats merament informatives o divulgatives que poden no reflectir l’estat actual de la legislació o la jurisprudència i que es refereixen a situacions generals, per la qual cosa el seu contingut no pot ser aplicat per l’usuari a casos concrets.

El contingut dels articles publicats en aquest web no es pot considerar, en cap cas, substitutiu de l’assessorament mèdic.

L’usuari no ha d’actuar basant-se en la informació continguda en aquest web sense recórrer prèviament a l’assessorament professional corresponent.

Drets de propietat intel·lectual i industrial

Mitjançant aquestes Condicions generals no se cedeix cap dret de propietat intel·lectual o industrial sobre aquest web ni sobre cap dels elements que l’integren. Queden expressament prohibides a l’usuari la reproducció, transformació, distribució, comunicació pública, posada a disposició del públic, extracció, reutilització, reenviament o utilització de qualsevol naturalesa, per qualsevol mitjà o procediment, de qualsevol d’aquests elements, excepte en els casos en què estigui legalment permès o ho autoritzi el titular dels drets corresponents.

L’usuari coneix i accepta que la totalitat del lloc web, incloent-hi, sense caràcter exhaustiu, el text, les imatges, els dissenys, el programari, els continguts (inclosa la seva estructura, selecció, ordenació i presentació), el material audiovisual i els gràfics, està protegida per marques, drets d’autor i altres drets legítims registrats, d’acord amb els tractats internacionals dels quals Espanya és part i altres drets de propietat i lleis d’Espanya.

En cas que un usuari o un tercer consideri que s’ha produït una violació dels seus drets legítims de propietat intel·lectual per la introducció d’un contingut determinat en aquest web, haurà de notificar aquesta circumstància indicant:

• Les dades personals de la persona interessada titular dels drets presumptament infringits, o la representació amb què actua en cas que la reclamació la presenti un tercer diferent de la persona interessada.

Caldrà assenyalar els continguts protegits pels drets de propietat intel·lectual i la seva ubicació en aquest web, acreditar els drets de propietat intel·lectual indicats i aportar una declaració expressa en què la persona interessada es responsabilitzi de la veracitat de la informació facilitada en la notificació.

Normativa i resolució de conflictes

Aquestes condicions d’ús del web es regeixen, en tots i cadascun dels seus aspectes, per la legislació espanyola. L’idioma de redacció i interpretació d’aquest avís legal és el català. Aquest avís legal no s’arxivarà individualment per a cada usuari, sinó que romandrà accessible per mitjà d’Internet en aquest web.

Els usuaris poden sotmetre’s al Sistema Arbitral de Consum per resoldre qualsevol controvèrsia o reclamació derivada d’aquest text o de qualsevol activitat del web, excepte per resoldre aquells conflictes que tinguin l’origen en el desenvolupament d’una activitat que requereixi col·legiació; en aquest cas, l’usuari s’haurà d’adreçar a l’òrgan corresponent del col·legi d’advocats oportú.

Els usuaris que tinguin la condició de consumidors o usuaris segons la normativa espanyola i resideixin a la Unió Europea, si han tingut un problema amb una compra en línia feta en aquest web, poden acudir a la Plataforma de resolució de litigis en línia per intentar arribar a un acord extrajudicial. Aquesta plataforma va ser creada per la Unió Europea i desenvolupada per la Comissió Europea a l’empara del Reglament (UE) 524/2013.

Sempre que l’usuari no sigui consumidor o usuari, i quan no hi hagi una norma que obligui a una altra cosa, les parts acorden sotmetre’s als jutjats i tribunals de Madrid capital, per ser aquest el lloc de celebració del contracte, amb renúncia expressa a qualsevol altra jurisdicció que els pugui correspondre.

QUÈ ESPEREM DELS USUARIS

L’accés i/o l’ús d’aquest web atribueix a qui el realitza la condició d’usuari, que accepta, des d’aquest mateix moment, plenament i sense cap reserva, aquest avís legal, així com les condicions particulars que, si escau, el complementin en relació amb determinats serveis i continguts.

L’usuari queda informat i accepta que l’accés no suposa, en cap cas, l’inici d’una relació comercial. D’aquesta manera, l’usuari es compromet a utilitzar el lloc web, els seus serveis i continguts sense contravenir la legislació vigent, la bona fe i l’ordre públic. Queda prohibit l’ús del web amb finalitats il·lícites o lesives, o que, de qualsevol manera, puguin causar perjudici o impedir el funcionament normal del lloc web. Pel que fa als continguts d’aquest lloc web, es prohibeix:

• La seva reproducció, distribució o modificació, total o parcial, tret que es disposi de l’autorització dels seus titulars legítims.
• Qualsevol vulneració dels drets del prestador o dels titulars legítims.
• La seva utilització amb finalitats comercials o publicitàries.

Enllaços externs

Les pàgines d’aquest lloc web proporcionen enllaços a altres llocs web propis i a continguts propietat de tercers, com ara fabricants o proveïdors.

L’únic objecte dels enllaços és proporcionar a l’usuari la possibilitat d’accedir-hi i conèixer els nostres productes, tot i que no ens responsabilitzem en cap cas dels resultats que es puguin derivar per a l’usuari de l’accés a aquests enllaços.

L’usuari que es proposi establir qualsevol dispositiu tècnic d’enllaç des del seu lloc web haurà d’obtenir una autorització prèvia i per escrit.

L’establiment de l’enllaç no implica en cap cas l’existència de relacions entre aquest web i el propietari del lloc on s’estableixi l’enllaç, ni l’acceptació o aprovació per part nostra dels seus continguts o serveis.

Altres condicions d’ús d’aquest lloc web

L’usuari es compromet a fer un ús diligent del lloc web i dels serveis accessibles des d’aquest, amb total subjecció a la llei, als bons costums i a aquest avís legal.

Així mateix, es compromet, tret d’autorització prèvia, expressa i per escrit d’aquest web, a utilitzar la informació que conté el lloc web exclusivament per a la seva informació, i no pot dur a terme, directament ni indirectament, una explotació comercial dels continguts als quals té accés.

Aquest lloc emmagatzema un fitxer de dades relatives als comentaris enviats al lloc. Podrà exercir els drets d’accés, rectificació, cancel·lació o oposició mitjançant l’enviament d’un missatge a través del nostre formulari de contacte.

Aquest lloc web conté hiperenllaços que condueixen a altres pàgines web gestionades per tercers aliens a la nostra organització. Aquest web no garanteix ni es fa responsable del contingut recollit en aquestes pàgines web.

Tret d’autorització expressa, prèvia i per escrit, queda terminantment prohibida la reproducció, excepte per a ús privat, la transformació i, en general, qualsevol altra forma d’explotació, per qualsevol procediment, de tot o part dels continguts d’aquest lloc web.

Queda terminantment prohibit fer, sense consentiment previ, qualsevol manipulació o alteració d’aquest lloc web. En conseqüència, no assumirem cap responsabilitat derivada, o que es pugui derivar, d’aquesta alteració o manipulació per part de tercers.

Exercici dels drets ARCO

Podràs exercir, respecte de les dades recollides, els drets reconeguts a la Llei orgànica 15/1999 d’accés, rectificació o cancel·lació de dades i oposició. Per aquest motiu, t’informem que podràs exercir aquests drets mitjançant una sol·licitud escrita i signada que podràs enviar, juntament amb una fotocòpia del DNI o un document identificatiu equivalent, al nostre domicili postal: carrer París 205, 4t 1a, 08008 Barcelona, Espanya, o bé a través del nostre formulari de contacte. Abans de deu dies respondrem la sol·licitud per confirmar-te l’execució del dret que hagis sol·licitat exercir.

Exclusió de garanties i responsabilitat

No atorguem cap garantia ni ens fem responsables, en cap cas, dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que puguin derivar de:

• La manca de disponibilitat, manteniment i funcionament efectiu del web o dels seus serveis i continguts.
• L’existència de virus, programes maliciosos o lesius als continguts.
• L’ús il·lícit, negligent, fraudulent o contrari a aquest Avís legal.
• La manca de licitud, qualitat, fiabilitat, utilitat i disponibilitat dels serveis prestats per tercers i posats a disposició dels usuaris al lloc web.

No ens fem responsables, sota cap concepte, dels danys que es puguin derivar de l’ús il·legal o indegut d’aquest lloc web.

Plataforma europea de resolució de litigis en línia

La Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia disponible a l’enllaç següent: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Els consumidors hi poden presentar les seves reclamacions.

Llei aplicable i jurisdicció

Amb caràcter general, les relacions entre Bisnis i els usuaris dels seus serveis telemàtics presents en aquest lloc web estan sotmeses a la legislació i jurisdicció espanyoles.

Sempre estarem localitzables: contacte

En cas que qualsevol usuari tingui algun dubte sobre aquestes condicions legals o qualsevol comentari sobre els nostres serveis, pot adreçar-se a nosaltres a través del formulari de contacte.

La nostra política de privacitat descriu com recollim, desem o utilitzem la informació que obtenim a través dels diferents serveis o pàgines disponibles en aquest lloc. És important que entenguis quina informació recollim i com la utilitzem, ja que l’accés a aquest lloc implica l’acceptació de la nostra política de privacitat.

Acceptació i consentiment

L’usuari declara haver estat informat de les condicions sobre protecció de dades de caràcter personal, i accepta i consent el seu tractament per part d’aquest web, en la forma i per a les finalitats indicades en aquesta política de privacitat.

Correus comercials

D’acord amb la legislació vigent, no duem a terme pràctiques de correu brossa, per la qual cosa no enviem correus comercials per via electrònica que no hagin estat prèviament sol·licitats o autoritzats per l’usuari. En conseqüència, en cadascun dels formularis del nostre web, l’usuari té la possibilitat de donar el consentiment exprés per rebre el nostre butlletí, amb independència de la informació comercial sol·licitada puntualment.